“對于我們長途車司機來說，能中途在服務區24小時供熱淋浴室舒舒服服洗個熱水澡，真的是又痛快又解乏，你們為我們考慮的太周到了！”長芷高速溆懷段中方服務區內，半掛車司機周先生豎起了大拇指。

　　“小廁所，大民生”。溆懷高速所轄服務區公廁因建成時間久遠，設施陳舊老化，地下預埋管網多處堵塞異味較重，疊加服務區水源不足，群眾呼聲較高。懷化分公司認真貫徹省委、省政府決策部署，全力推進“三保三大”專項行動，積極響應群眾訴求，從小處著眼、從實處入手，強力推進“廁所革命”。

　　作為所轄服務區監管方，懷化分公司委派專人多次到服務區經營公司積極協商溝通，先后組織召開協調會4次、現場辦公7次，并多次深入沿線村莊，翻山越嶺尋找合適水源。最終，在分公司的協調下，服務區經營公司斥資900余萬元圓滿完成兩對服務區“廁所革命”工程和新水源接入工程，并完成服務區綠化、路面修復及標線、外墻裝飾及保潔等整體改造，全力以赴為人民群眾美好出行創造一流的服務環境。

　　升級改造后的女衛生間蹲坑從96個增加到106個，同時增加了無障礙坐便器和無障礙小便器，并增設了6間淋浴間，按照示范服務區的標準增設了熱水淋浴和熱水洗手，通過改造徹底解決了供水不足的問題，為人們提供了安心舒適、干凈衛生、煥然一新的如廁環境，獲得了過往司乘人員的交口稱贊，真正讓服務區改廁成為惠民、利民、便民的民心工程。